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别克君威车在高速上失控 抚州运通公司拒绝换车


来源:中国江西网-信息日报

近日,抚州临川区的邱先生向《百姓之声》栏目反映,今年4月,自己在抚州运通汽车贸易有限公司(后文简称“抚州运通公司”)购买了一辆别克君威。8月21日,邱先生在高速公路上行驶时车辆突然发生故障,险些酿成重大事故。

中国江西网/江西头条新闻客户端记者黄思农/文

近日,抚州临川区的邱先生向《百姓之声》栏目反映,今年4月,自己在抚州运通汽车贸易有限公司(后文简称“抚州运通公司”)购买了一辆别克君威。8月21日,邱先生在高速公路上行驶时车辆突然发生故障,险些酿成重大事故。

动力故障灯亮起

投诉:汽车动力故障短时间失控,购车半年维修6次

8月21日,邱先生驾驶这辆别克君威车在高速上行驶时,车辆突然亮起动力故障灯,随后车辆无法控制,方向盘和刹车失灵,在短时间失灵后,方向盘和刹车恢复正常,于是,邱先生将车缓慢行驶至应急车道,多次尝试踩油门,车辆转速达3000转以上,速度却只能到20迈,直到他把车辆熄火后重新启动,车辆恢复正常。

邱先生讲道,提车当日,他发现车辆车辆运动摩擦声音较大,遂致电抚州运通公司,对方解释称,自动挡新车有一段时间的磨合期,声音大点是正常现象,并不影响驾驶。实际上,在这次事件之前,这辆车一直存在动力不足的问题。购车近半年时间,就已针对汽车出现动力失控以及动力系统故障问题维修过6次。

对此,邱先生曾多次向抚州运通公司反映,希望对方能够更换整车,但对方并未给出明确答复,称要总公司给出方案处理,而在邱先生向上海总公司投诉后对方也一直未给予答复。在事件发生的第二天,抚州运通公司来电称可以给车辆更换整车线路,邱先生没有接受这个提议。邱先生认为,这辆新车自购入以来一直在维修,车辆价值在经过维修后大打折扣,更重要的是,邱先生担心在维修后并不能保证汽车故障能完全排除,存在安全隐患。

公司:车辆未达到更换标准,厂家可更换整车线路

对此,记者联系到抚州运通公司,一位熊姓销售员告诉记者,邱先生车辆的检测情况我们已经告知厂家,厂家给出的意见是更换整车线路。对于邱先生更换车辆的诉求,由于三包法相关规定,车辆车身、变速箱、发动机并没有重大损坏,所以未能达到更换的标准。

律师:可要求经销商出具不存在安全隐患的书面证明

江西豫章律师事务所律师刘太金称:“针对邱先生的车辆是否达到更换标准问题,消费者可以要求汽车经销商或厂家出具不存在安全隐患或不存在重大质量缺陷的书面证明,经销商或厂家在出具书面证明后,如若邱先生在以后的驾驶中出现影响安全驾驶的质量故障时,可向其索赔,若出现事故,销售方应承担责任,或提请有权威的第三方汽车质量鉴定机构进行鉴定,在鉴定期间产生的费用和损失,也应由汽车经销商来承担。”

[责任编辑:万文婷]

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